Об этом со ссылкой на Forbes сообщает БизнесЦензор.
Самые высокие позиции в рейтинге заняли нидерландский финансовый конгломерат ING Group и американский Citibank, получившие максимальные оценки в восьми и шести странах соответственно.
В исследовании приняли участие более 40 тыс. человек в 23 странах мира. Основным критерием оценки банков была удовлетворенность клиентов их работой, также учитывались такие пункты, как доверие к банкам, предлагаемые ими условия, обслуживание клиентов, цифровые услуги и финансовые консультации.
По итогам исследования в каждой стране были определены от пяти до 60 ведущих банков. Подобный рейтинг был составлен Forbes впервые.
